尚未有內容或內容移除後的狀態
空值狀態通常發生在使用者尚未在產品中有累積資料或是行為，也可能是使用者將已建立的資訊或行為清空，比如說清空歌單內的歌曲、刪除搜尋紀錄等。
Tone & Voice 語調
在撰寫 Empty State 類型的文案時，要注意使用者並不會仔細閱讀內容，因此文字以簡潔、能快速理解為主，減少不相關的資訊。若需要引導使用者去累積資產或產品中的行為時，可運用幽默或鼓勵性質的語調來告知使用者他可以做些什麼。Empty State 若蘊含激勵使用者去探索更多可能性的意圖時，往往也是可以讓使用者會心一笑的機會；語調上可以以機智、坦率的方式告知使用者產品當下的狀態並提供明確清晰的 Call to action 讓使用者有意願嘗試探索。
Best Practices 範例
負面且無給予明確指示的文案
「哭哭，你接下來沒有歌曲可以播放了」
易理解的呈現並給予使用者明確的下一步
「沒歌了！開啟延伸聆聽探索更多你喜歡的內容」
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